一、退换货条件：
自收货之日起01天内，如仍保留发票或系统中的购物信息，且产品完好、未经使用，顾客有权按照 Greenfields Coffee 有限责任公司的退换货规定办理退换货。
产品存在生产缺陷，或与订单信息不符。
外观因运输过程受损，如包装破裂、脱落、破损等。
产品封条已破损，或送达的数量、信息、款式与订单不符。
如顾客仅因需求改变而要求退换，恕不受理。
二、退换货流程。
- 外省订单：收货人有责任在收货时核对数量并检查货物，如有问题须立即退还给承运方。
- 顺化市中心的订单：Greenfields Coffee 将派员上门取回并办理换货。
退款政策。
- 若为预付款订单，当收到的货物存在生产缺陷、且顾客退货而不换其他产品时，将予以退款。
- 退款时间：自 Greenfields Coffee 收到顾客退回的货物起 07 至 15 天。款项将退至顾客提供的个人账户。
三、办理退换货：
线上购物的顾客。
第1步：联系下单的线上销售渠道，登记换货。
第2步：按照客服人员的指引操作。
第3步：将产品及促销赠品（如有）连同增值税发票（如有）一起包装好。
第4步：寄至 Greenfields Coffee 有限责任公司 - 118 Lý Nam Đế, Kim Long 坊, 顺化市，并等待线上销售部门确认。
联系电话：0931 931 144。
到店购物的顾客。
产品只能在顾客购买该产品的门店办理退换货。